О доставке

Мы работаем, почта работает.

В ситуации развития пандемии COVID-19, ситуация меняется каждый день, но мы следим за почтовым сообщением между Российской Федерацией и Соединенными Штатами. На данный момент почтовое сообщение есть, почты обеих стран работают и перевозят почтовые отправления друг другу.

Ситуация с пандемией США немного замедлила процесс отправки ваших покупок. И на данный момент, срок до отправки составляет не 1-3 дня как обычно, а 1-8 дней, в зависимости от купленного Вами товара.

Фактическое время бандероли в пути, от отправки до появления в вашем отделении связи, составляет: 14-21 день (в предпраздничное время сроки доставки удлиняются).

Стоимость доставки — $15 (примерно 1100 руб) на любую покупку.

Доставка покупок

по умолчанию осуществляется Почтовой службой США The United States Postal Service (USPS), почтовым отправлением — First Class International. Получение отправления осуществляется через государственные почтовые службы страны назначения. То есть, делая у нас заказ, вы получите бандероль из Америки, в отделении Почты России. Или Вы можете доплатить за доставку домой используя мобильное приложение Почты России на своем телефоне.

Без таможенной пошлины

В соответствии с почтовыми правилами Российской Федерации, таможенная пошлина взимается с получателя почтового отправления, если стоимость отправления превышает 200 евро (включая стоимость доставки). Мы заботимся о своих покупателях, поэтому чтобы Вам не пришлось платить пошлину, почтовые отправления больше этой суммы, мы делим на разные почтовые отправления, чтобы стоимость каждого из них не превышала 200 евро.

Страхование отправлений

Все почтовые отправления ЗАСТРАХОВАНЫ на 100% стоимости.

Если при получении вы видите, что ваша бандероль повреждена, не распечатывая ее, сфотографируйте повреждение и свяжитесь с нами по email: help@usavit.com

Отслеживание отправлений

Трекинг код Вы получите в письме, которое мы отправим Вам (на email) после отправки Вашего заказа. Письмо с трекинг номером придет с этого электронного адреса: noreply@trackmyshipment.co

Пожалуйста, проверяйте все папки, чтобы не пропустить это письмо. Используя трекинг код, Вы узнаете, о том что ваша бандероль уже находится в Вашем почтовом отделении раньше, чем получите извещение. Важно знать, что получить бандероль нужно в течении 30 дней, так как через 30 дней ожидания получателя (в соответствии с правилами Почты России) бандероль отправят по обратному адресу, то есть, назад в США.

Используя трекинг код вы сможете отслеживать передвижение Вашей бандероли по ссылке.

Об отправке

Отправка заказа обычно производится в течении 1-3 (а в период пандемии 1-8) рабочих дней, после оформления заказа, за исключением тех случаев, если вы купили товар, в описании которого указан иной срок отправки.

Оформление заказа

При оформлении заказа, пожалуйста, заполняйте адрес на удобном для вас языке: русском или английском, не забудьте указать номер телефона, он может понадобиться службе доставки и нам связаться с вами в случае необходимости.

Проверка заказа

После оформления заказа, проверьте свою электронную почту. Там должно быть письмо с подтверждением заказа. А в течении 3-х (сейчас 3 — 8) дней — второе письмо с трекинг номером вашего отправления. Если вы не получили письмо о подтверждении вашего заказа или письмо об отправке вашей бандероли, пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если вы хотите сделать заказ, но Вам нужна быстрая доставка (например, DHL-express), мы быстро подключим ее для Вас (на определенное время), напишите: help@usavit.com

Есть вопросы?

Присылайте их, обязательно ответим или перезвоним (по WhatsApp) : help@usavit.com

Leave a Reply